Email-Service – Service, den man schnell unterschätzt

Guter Service ist ein dehnbarer Begriff: Schnell, bequem und informativ sämtliche Neuigkeiten und Nachrichten aus diversen Bereichen des Lebens per Email-Service aus der ganzen Welt empfangen.

Service ist heutzutage ein ebenso dehnbarer Begriff wie Humor. Viele schreiben ihn groß auf ihre Fahnen, behaupten ihn zu haben, wissen aber in der Praxis nicht mit ihm umzugehen, geschweige denn zu überzeugen. Im eigentlichen Sinne bedeutet Service persönliches Engagement für Kunden und Kollegen; ein ehrlicher, zuvorkommender und vor allem fairer Umgang mit dem Vertrauen seiner Kundschaft.

Verlässlicher als zwischenmenschlicher Service ist derzeit das elektronische Pendant. Email-Service steht dabei ganz oben in der Hitliste des Kundendienstes. Schnell, bequem und informativ werden wir mit allerlei Neuigkeiten aus der Welt konfrontiert und auf dem Laufenden gehalten. Egal ob es sich um weltpolitische Nachrichten oder neueste Produktinformationen handelt – guter Service per Email versorgt uns selbständig mit allem, was die Allgemeinheit und die Spezialisten wissen müssen. Dabei sind die Themen ebenso vielfältig wie deren Zielgruppe. Was ist los zwischen Brad Pitt und Angelina Jolie? Wie geht es Felipe Massa nach seinem Unfall? Wo spielen Tokio Hotel heute? Der neueste Klatsch und Tratsch, die aktuellsten Mode-Trends oder auch die beliebtesten Reiseziele – Email-Service steht für sämtliche Inhalte rund um das Leben im Allgemeinen und auch im Speziellen.

Neben der bequemen Selbstständigkeit vereint er allerdings einen weiteren, enorm wichtigen Auftrag der eigentlichen Bedeutung von „Service“: Er ist in der Regel kostenlos. Eigentlich eine Selbstverständlichkeit, doch in der hiesigen Zeit, in der versucht wird mit allem Geld zu verdienen, existieren natürlich auch kostenpflichtige Varianten.

Doch vergisst man mittlerweile fast den eigentlichen Vorteil von Email-Service. In Zeiten, in denen ein Brief teurer ist als ein ganzer Liter Milch, schenkt uns dieser die Möglichkeit, vollkommen kostenfrei elektronische Post in die ganze Welt zu senden – und das schon seit mehr als zwei Jahrzehnten. Die erste Email in Deutschland wird auf den 02. August 1984 datiert; mittlerweile werden pro Tag mehr als 30 Milliarden E-Mails verschickt. Mit unterschiedlichster Intention: Welthandel, Politik, Heimweh, Liebeskummer, Produktbestellungen – schnell, bequem und informativ kann man seine Produktion, Kollegen und Partner, seine Verwandten und Freunde über Neuigkeiten und Nachrichten unterrichten – ein Service, der oft unterschätzt wird.